青都旅游股份公司节前提前部署，召开专题会议对疫情防控、运营安全、优质服务等工作进行层层分工，坚持“安全第一、乘客至上、优质服务”理念，下达一手抓疫情防控，一手抓安全运营，一手抓服务质量的工作要求，业务部多措并举完成本次小长假的各项工作，实现“零事故、零投诉”的良好成绩。
青都旅游股份公司针对观光车业务首次在小长假期间使用观光车新经营线路，提前安排部署了各类预案，同时充分发挥观光车业务部主观能动性，在节前组织员工利用轮休及下班时间，自己动手对新首发站、终点站及运行线路配套设施进行整治、改造；索道业务部对特种设备进行提前检查，确保运营安全。
2021年的“端午”小长假，临近建党100周年大庆仅半月，为切实做好大庆维稳工作与节假日旅游接待工作，创建安全、健康、和谐的旅游环境，索道、观光车业务部在做好日常工作的前提下，安排专人对游客聚集、途径的重要点位场所，开展秩序维护工作，提醒游客佩戴口罩，并时刻保持安全距离。同时“党员志愿服务”持续为游客提供应急药品、失物招领、旅游咨询等便民服务。据统计，小长假期间拾得遗失物品、携老扶幼等好人好事共计10余次，公司索道业务部获锦旗一面。
本次“端午”小长假，公司累计接待48117次，较2020年端午小长假同期，增幅20%。观光车业务部实施下迁后，观光车乘坐率为81%，较2020年增加约11%。下一步公司将继续强抓安全管理，不断提升服务质量，上下一心全力实现营收目标，为IPO申报奠定坚实经济基础。
